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外贸技巧:俄罗斯、意大利

时间:2017/1/3 10:11:53    来源:会员投稿   作者:WJ
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内容提要:

俄罗斯

    俄罗斯人写邮件时候,数字不喜欢13,特别喜欢7,所以建议大家在提供报价和标示产品单价的时候可以尽量避开13,而多给7,比如2.77、3.77这样的,俄罗斯眼里的7就和我们眼里的8一样。

第一:俄罗斯国家人英文不是母语,建议可以用双语进行沟通

    语种沟通这是一项贸易实现的基本需求,如果鸡同鸭讲,那么很难拿到最有效的信息。外贸不同内贸,没法你们俩坐到一起各自比划,所以即便收到一个非英文的询盘,比如俄语询盘也千万别因为说自己不会俄语就马上撒手不管了。

其实呢,老外会给你发询盘,还是抱着买东西的心理来的,而且能上Alibaba.com的一般订单量不会太小,至少也是一个批发商,所以面对这种情况,其实 国际站目前已经推出“人工翻译平台开放服务“,大家可以试试这个。又或者你们也可以尝试用Google翻译,先给俄罗斯客户用英文回复,再下面贴一段谷歌翻译的俄语给他们。


第二:尝试及时聊天工具,如TradeManager阿里旺旺,Skype,MSN

    其实对于外贸而言,Skype和MSN这些是最基础的聊天工具,在很多国家都非常普及。而一封邮件,加上了语言不通,很多时候双方的理解成本是会加重的。那么如何想拿订单,又能更快更好地理解,建议使用旺旺这些的聊天工具,而且你还得抱点小侥幸,非常有可能,对面的买家还是有点英文底子的,用翻译和简单的英 文其实可以表达清楚你们的内容,所以try it,再也别让其他语种国家买家的订单从你指缝间消失啦


第三:了解俄罗斯本土文化习俗

    俄罗斯商人一般显得忧郁、自信心不足,喜欢谈大金额合同,对交易条件要求苛刻,缺乏耐心。同时,俄罗斯人官僚主义作风较为严重,办事喜欢拖拉,喜欢从事“灰色贸易”。而东欧诸国的政治体制改革和经济体制改革对社会文化的影响很大,国家制度的变化给这些国家人民的思想带来了很大的冲击。他们的谈判人员在此背景 下显得作风散漫、待人谦恭、缺乏自信。在谈判中,他们显得急于求成、注重实利,虽然顾及历史关系,但对现实利益紧抓不放。所以应对俄罗斯及东欧买家,应该 注意追踪和跟进买家,乘热打铁,避免对方嬗变;对俄罗斯人要用 “本地化”策略。


第四:了解俄罗斯本地通关等信息

    俄罗斯的物流相对比较慢,要比其他国家慢很多,但是这主要是因为俄罗斯领土大,且俄罗斯差不多有9个月都是冬天,这样会导致俄罗斯本土的气候环境相对恶劣一 些。这些点,供应商们要有心理准备,但是不得不说目前俄罗斯市场正在蓬勃发展,所以面对这个新兴市场,大家要多给点理解和耐心,而且里面藏着大大的商机 啊!

意大利

    意大利人的国家意识淡薄,他们不习惯提国名,而愿意提故乡的名字。意大利人文化素质高,既有德国人的精明能干,又有法国人的健谈。

意大利买家的特点及应对方式主要如下:


第一:善于社交、情绪多变

    意大利人说话时手势较多,表情富于变化,易情绪激动,常常会为很小的事情而大声争吵,互不相让,意大利人比德国人少了一些刻板,比英国人多了一些热情,但在 合同谈判、做出决策时不会感情冲动,一般不愿仓促表态,比较慎重。同时,比较重视产品的价格,在价格方面寸步不让,喜欢采用代理的方式。

 第二:注重节约、崇尚时髦

    意大利人有节约的习惯,不愿多花钱追求高品质。同时他们追求时髦、衣冠楚楚、潇洒自如。他们的办公地点一般都设施讲究,比较现代化,并且他们对生活的舒适也十分注重。与他们谈判时,着装时尚、潇洒会给他们留下好的印象。

第三:意大利人与外商做交易的热情不高,他们更愿意与国内企业打交道

    由于历史和传统的原因,意大利人不太注重外部世界,不主动了解外国观念和国际惯例。他们信赖国内企业,认为国内企业生产的产品一般质量较高,而且国内企业与 他们存在共性,所以,与意大利人做生意要有耐心,要让他们相信你的产品比他们国内生产的产品更物美价廉。还有一点应该注意的是,在意大利从事商务活动,必 须充分考虑其政治因素,了解对方的政治背景,以防政局变动而蒙受经济损失。

    2017年春季121届广交会展位预定、广交会展馆广告媒体招商、酒店预订、120届参展商名录、采购商名录出售。

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